テクノロジーを通じて健康領域にイノベーションを実現し、組織の生産性向上と、
そこで働く個人の健康管理を支援
サービス概要
国際基準に基づき、24時間365日・多様なチャネルで利用できる包括的な従業員支援サービスです。
心理・医療・福祉の専門家が、国内外の従業員と家族の相談に対応し、早期相談から専門家への橋渡しまでを一貫支援します。
全国250拠点のネットワークにより、場所を問わず安定したサポートを提供します。
また個人支援に加え、休職支援、ハラスメント対応、ストレスチェックの活用などの組織支援も行い、従業員の健康と組織の健全運営を同時に支えます。
GLOBAL STANDARD EAP
グローバルスタンダードに
基づく従業員支援
国際的なEAPの考え方と運用基準に基づいたメンタルヘルス支援を提供しています。
個人の悩みや不調への相談対応だけでなく、組織の課題改善までを視野に入れた包括的な支援により、組織の健全な成長と従業員の安心を支えます。
24時間対応の
相談体制
多様な
相談チャネル
充実した
支援内容
WorkWay EAP国際基準メンタルヘルス支援
従業員の心と組織の健全性を支える、包括的なEAP体制です。
24時間対応・多様なチャネル・全国ネットワーク・有資格者により、
個人の相談から組織の支援まで一貫してサポートします。
24時間の
相談体制
いつでもどこでも
アクセスできる
EAP基板
国内の従業員と
家族を
幅広く
サポート
個人情報・
健康
情報を保護する
安全管理体制
海外法人支援
多職種の専門家
による相談支援
24/365でつながる、相談体制
24時間365日
相談窓口
（日本語・英語対応）24/365で相談でき、勤務形態や生活リズムに左右されずにアクセスできます。必要なタイミングでつながる安心感を提供します。
電話・ビデオ・
チャット・
オンライン対応それぞれの状況や環境に合わせて相談方法を選べるよう、多様なチャネルをご用意しています。 また、フリーダイヤル・フリーコールにも対応しており、“つながりやすさ”と“利用しやすさ”を両立したEAPを提供します。
全国250拠点の
ネットワーク体制国内250拠点に加えて海外40拠点へも広がるネットワークを活用し、従業員が国内外のどこで働いていても、安定した品質で支援を受けられる体制を構築しています。
多言語対応×有資格
カウンセラー
による専門支援CEAP・公認心理師・臨床心理士・PSW・看護職など多職種の専門家が支援します。 匿名性・個人情報は厳格に保護し、多言語でも相談可能です。
包括的にカバーする支援領域
心理・生活・キャリア・健康・家庭まで幅広く支援し、
従業員とご家族が自己負担なく、安心して相談できる体制を整えています。
個人支援
職場・家庭・健康・キャリアなど、幅広いテーマに専門職が対応します。利用者に費用は発生しません（自己負担なし）。
- ■ 職場：人間関係／コミュニケーションの悩み
- ■ キャリア：働き方・将来不安・適性相談
- ■ 家庭：育児・介護・家族ストレス
- ■ 健康：メンタル不調／睡眠／体調の不安
組織支援
組織課題の可視化と改善に向け、分析レポート、研修、施策設計などのアプローチにより、持続的な組織づくりを支援します。
- ■ 組織レポート・傾向分析
- ■ メンタルヘルス・組織マネジメントに関する研修
- ■ 施策設計・予防体制構築の支援
クライシス
支援突発的な高ストレス事案に対し、専門家が初動対応から短期介入までを迅速に支援し、深刻化の防止と職場の安定化を図ります。
- ■ 緊急時初動アドバイス
- ■ ハラスメント一次対応
- ■ PFA／デブリーフィング
- ■ 外部機関連携
休職・復職
支援休職から復職までのプロセスを、専門職が一貫してサポートします。必要に応じて、人事・産業医・上司など関係者とのケース会議（グループ支援）も実施し、再発防止と円滑な復職を支えます。
- ■ 休職中のフォロー
- ■ 復職可否判断のサポート
- ■ 復職後のフォローアップ
- ■ 必要に応じたケース会議・関係者連携
ワークライフ
支援従業員が働きやすい生活基盤を整える支援です。心理領域に加え、法律・育児・介護・ライフプランなど多領域の専門家にもつながります。
- ■ キャリア相談
- ■ 育児・介護相談
- ■ 人間関係
- ■ ライフイベント支援
マネジメント
コンサルテーション人事・管理職など、職場での対応や判断に迷う立場の方を対象に、専門家が実務的な助言と整理を行います。
- ■ メンタル不調者対応の助言
- ■ 部下対応に関する相談
- ■ 課題整理・改善提案・組織コンサルティング